Instagram Linkedin Youtube Tiktok
Campus
Contáctanos

Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Duración

12 meses

Fecha de inicio

15-12-2026

Modalidad

Online

Horas

1500

Financiación

3 meses

Precio

COMPRAR
Descargar Brochure
El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Harvard
Deusto
ISEIE la universidad del futuro
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales
El 99%
de los alumnos
potencia su valor en el mercado laboral
Universidad
Nº1
Internacional
en Certificaciones y Reconocimientos Internacionales

Presentación del Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE Costa Rica aborda el CRM estratégico para clínicas estéticas con captación, conversión y fidelización ética europea. Cubre evaluación inicial estructurada, protocolos validados internacionalmente, técnicas avanzadas, combinación de tratamientos, seguimiento estructurado y manejo de complicaciones. Se entrena al profesional en la comunicación clínica y normativa sanitaria local. El programa estudia aspectos éticos y coordinación multidisciplinar adaptada al sistema de salud costarricense. La formación cubre prevención primaria y continuidad asistencial. Incluye un proyecto final donde el alumno documenta un caso evaluado por tutores con experiencia clínica activa en CRM clínico.

Propósito de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas: Captación, Conversión y Fidelización de ISEIE tiene como propósito preparar a los profesionales para gestionar la relación con el paciente como un activo estratégico. Muchas clínicas invierten en atraer contactos, pero pierden buena parte de ellos por falta de un seguimiento ordenado. La formación busca cerrar esa brecha mediante el dominio del CRM, la automatización del embudo y las estrategias de fidelización. Su finalidad última es convertir cada lead en paciente y cada paciente en una relación duradera, sosteniendo un crecimiento previsible y una operación comercial más eficiente, medible y centrada en la experiencia.

Para qué te prepara la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

La Maestría en CRM para Clínicas: Captación, Conversión y Fidelización de ISEIE prepara a los estudiantes para diseñar y gestionar el recorrido completo del paciente en un CRM. Al finalizar podrás estructurar la captación de leads, definir las secuencias de conversión y crear programas de fidelización que aumenten la recurrencia. Estarás capacitado para configurar el sistema, automatizar el seguimiento y medir cada etapa del embudo con indicadores claros. La formación desarrolla además tu criterio para segmentar la base de datos, personalizar la comunicación y optimizar los resultados comerciales. Estas competencias tienen aplicación directa en clínicas, consultas y centros de salud de Costa Rica y de toda la región.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y aplican la Política de Privacidad y Términos de Servicio de Google.

Hubo un error al enviar el formulario. Por favor, inténtalo de nuevo.
Solicitad más información de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización
  • Duración: 12 meses
  • Modalidad: Virtual
  • Certificado expedido por la Institución Superior Estudios Innovadores Europeos (ISEIE).
  • Unidades créditos: 60 ECTS

Razones por las cuales elegir ISEIE

Prestigio internacional

ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.

Validez internacional

La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.

Trayectoria académica

ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.

Mejora salarial​
0 %

Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario

Demanda laboral​
0 %

Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.

Flexibilidad​
0 %

Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.

ISEIE Innovation School es calidad académica

Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos. 

Conoce más

Los objetivos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

1

Comprender el ciclo de vida del paciente y el papel del CRM en su gestión.

2

Diseñar estrategias de captación de leads adaptadas a una clínica.

3

Definir secuencias de conversión y seguimiento que transformen contactos en pacientes.

4

Crear programas de fidelización que aumenten la recurrencia y el valor del paciente.

5

Medir e interpretar los indicadores del embudo para optimizar los resultados comerciales.

Diseño del plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Para el diseño del Plan de estudios de este Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE ha seguido las directrices del equipo docente, el cual ha sido el encargado de seleccionar la información con la que posteriormente se ha constituido el temario. 

De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.

Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.

El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.

Plan de estudios Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

1.1 Base científica
1.2 Marco regulatorio internacional
1.3 Implicaciones para CRM clínico

2.1 Anamnesis dirigida
2.2 Exploración estructurada
2.3 Documentación clínica

3.1 Patologías a descartar
3.2 Pruebas complementarias
3.3 Criterios de derivación

4.1 Indicaciones iniciales
4.2 Plan de tratamiento
4.3 Educación del paciente

5.1 Tecnología específica
5.2 Parámetros validados
5.3 Variantes técnicas para CRM clínico

6.1 Sinergia validada
6.2 Secuencia temporal
6.3 Plan integral

7.1 Estructura de revisiones
7.2 Marcadores objetivos
7.3 Ajuste del plan

8.1 Identificación temprana
8.2 Protocolo de respuesta
8.3 Prevención primaria

9.1 Entrevista clínica
9.2 Consentimiento informado
9.3 Expectativa realista

10.1 Documentación clínica
10.2 Protección de datos
10.3 Normativa sanitaria local

11.1 Comunicación con equipo
11.2 Derivaciones cuando proceda
11.3 Continuidad asistencial

12.1 Selección de caso real
12.2 Protocolo personalizado
12.3 Defensa y revisión por tutor

Directores de Facultad de Medicina

Requisitos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización de ISEIE

Reserva el Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

  • 12 Módulos
  • 1500 Horas
  • 1 Año
COMPRAR

Razones por las cuales estudiar en ISEIE

Estudiantes
+ 0
Tutores
+ 0
Online
0 %

Trabajo final de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización

Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos de la Maestría en CRM para Clínicas Captación Conversión y Fidelización , deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del curso.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.

Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.

Conoce todas nuestras preguntas más frecuentes

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información 

Obtienes el certificado internacional de ISEIE que acredita tu especialización en CRM y gestión del paciente. Cuenta con el respaldo de la metodología europea de la escuela y avala tu competencia ante clínicas, centros y empleadores de toda la región.

No es necesario. La formación parte de los fundamentos y está pensada para perfiles de marketing, comercial y atención al paciente. Se prioriza la aplicación práctica de las herramientas por encima de la parte técnica, de modo que puedas implementarlas sin experiencia previa.

La maestría tiene una duración de 1 año, equivalente a 1.500 horas de formación académica. Al impartirse en modalidad 100% virtual, puedes organizar tu propio ritmo de estudio y compaginarla con tu actividad profesional con total flexibilidad.

La formación es 100% online y autodirigida: accedes a los contenidos cuando quieras y avanzas a tu propio ritmo. Cuentas con el acompañamiento de un tutor especializado y con una plataforma disponible las veinticuatro horas para estudiar desde cualquier lugar.

Su enfoque se centra en el CRM aplicado específicamente al sector clínico, cubriendo captación, conversión y fidelización de forma integral. Combina metodología europea, visión comercial y certificación internacional con una orientación práctica a casos reales, lo que la distingue de los programas de marketing generalistas.

Cursos relacionados

Curso en Cirugía Ungueal y Procedimientos Menores del Pie

  • Horas: 100
  • Modalidad: Virtual
Ver más

Maestría en Terapias Regenerativas Íntimas PRP y Bioestimulación

  • Horas: 1500
  • Modalidad: Virtual
Ver más

Maestría en podología deportiva

  • Horas: 100
  • Modalidad: Virtual
Ver más