12 meses
15-12-2026
Online
1500
3 meses
La Maestría en Atención Premium Asistida por IA Scripts Objeciones y Ventas Éticas de ISEIE Costa Rica aborda la atención premium asistida por IA con scripts, manejo de objeciones y ventas éticas en clínicas estéticas. Cubre evaluación inicial estructurada, protocolos validados internacionalmente, técnicas avanzadas, combinación de tratamientos, seguimiento estructurado y manejo de complicaciones. Se entrena al profesional en la comunicación clínica y normativa sanitaria local. El programa estudia aspectos éticos y coordinación multidisciplinar adaptada al sistema de salud costarricense. La formación cubre prevención primaria y continuidad asistencial. Incluye un proyecto final donde el alumno documenta un caso evaluado por tutores con experiencia clínica activa en atención IA premium.
La Maestría en Atención Premium Asistida por IA Scripts Objeciones y Ventas Éticas de ISEIE tiene como propósito ordenar la irrupción de la inteligencia artificial en la atención al cliente antes de que degrade la experiencia que dice mejorar. En Costa Rica muchos centros han incorporado chatbots y respuestas automáticas sin criterio, y el resultado suele ser un servicio más rápido pero menos humano, con clientes atrapados en circuitos que nadie diseñó. El programa te entrena para decidir qué automatizar y qué reservar a la conversación personal, redactar prompts y guiones que suenen naturales, y aplicar un enfoque de venta ética donde la recomendación se sostiene en la necesidad real y no en el objetivo comercial del mes.
La Maestría en Atención Premium Asistida por IA Scripts Objeciones y Ventas Éticas de ISEIE prepara a los estudiantes para asumir la atención y la relación comercial en clínicas privadas, centros de estética, servicios profesionales y empresas con posicionamiento premium. Aprendes a mapear el recorrido del cliente, a redactar scripts para cada punto de contacto, a configurar asistentes de inteligencia artificial que respondan con el tono de la marca y a revisar sus salidas antes de publicarlas. También te prepara para conducir la conversación de precio, resolver objeciones sin presionar, recuperar clientes que abandonan el proceso, medir la satisfacción con indicadores y formar al equipo en el estándar de servicio definido.
ISEIE tiene como objetivo promover la educación de calidad, la investigación de alto nivel y los estudios de excelencia en todo el mundo.
La titulación que reciben nuestros estudiantes son reconocidas en las empresas más prestigiosas.
ISEIE cuenta con una trayectoria formativa basada en años de experiencia y preparación de profesionales cualificados.
Alto porcentaje de aquellos que han estudiado un MBA han incrementado su salario
Según estudios, los perfiles más buscados son los que cuentan con formación académica superior.
Nuestro sistema educativo le permite compatibilizar de un modo práctico y sencillo los estudios con su vida personal y profesional.
Nuestro plan interno de calidad del instituto persigue diversos objetivos, como el aumento de la satisfacción de los estudiantes, el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, el desarrollo de una cultura de calidad, el reforzamiento de la relación entre el personal y la universidad, y el mejoramiento continuo de los procesos.
De esta forma, el profesional que acceda al programa encontrarás el contenido más vanguardista y exhaustivo relacionado con el uso de materiales innovadores y altamente eficaces, conforme a las necesidades y problemáticas actuales, buscando la integración de conocimientos académicos y de formación profesional, en un ambiente competitivo globalizado.
Todo ello a través de de material de estudio presentado en un cómodo y accesible formato 100% online.
El empleo de la metodología Relearning en el desarrollo de este programa te permitirá fortalecer y enriquecer tus conocimientos y hacer que perduren en el tiempo a base de una reiteración de contenidos.
1.1 Base científica
1.2 Marco regulatorio internacional
1.3 Implicaciones para atención IA premium
2.1 Anamnesis dirigida
2.2 Exploración estructurada
2.3 Documentación clínica
3.1 Patologías a descartar
3.2 Pruebas complementarias
3.3 Criterios de derivación
4.1 Indicaciones iniciales
4.2 Plan de tratamiento
4.3 Educación del paciente
5.1 Tecnología específica
5.2 Parámetros validados
5.3 Variantes técnicas para atención IA premium
6.1 Sinergia validada
6.2 Secuencia temporal
6.3 Plan integral
7.1 Estructura de revisiones
7.2 Marcadores objetivos
7.3 Ajuste del plan
8.1 Identificación temprana
8.2 Protocolo de respuesta
8.3 Prevención primaria
9.1 Entrevista clínica
9.2 Consentimiento informado
9.3 Expectativa realista
10.1 Documentación clínica
10.2 Protección de datos
10.3 Normativa sanitaria local
11.1 Comunicación con equipo
11.2 Derivaciones cuando proceda
11.3 Continuidad asistencial
12.1 Selección de caso real
12.2 Protocolo personalizado
12.3 Defensa y revisión por tutor
La Maestría en Atención Premium Asistida por IA Scripts Objeciones y Ventas Éticas de ISEIE está dirigida a profesionales de atención al cliente y asesoría comercial en clínicas privadas, centros de estética y servicios de alto estándar que quieren incorporar inteligencia artificial con criterio. También a coordinadores responsables de la experiencia del cliente y de la gestión de quejas, a personal de recepción y admisión que sostiene la primera conversación, y a responsables de equipos comerciales que necesitan estandarizar el discurso. No se exige formación técnica previa en inteligencia artificial ni experiencia en ventas. Los recién egresados pueden cursarla en ISEIE Costa Rica y adquirir el método completo desde la base.
Al concluir el máster, los participantes serán galardonados con una titulación oficial otorgada por ISEIE Innovation School. Esta titulacion representa un total de 1500 horas de dedicación al estudio.
Esta titulación de ISEIE no solo enriquecerá su imagen y credibilidad ante potenciales clientes, sino que reforzará significativamente su perfil profesional en el ámbito laboral. Al presentar esta certificación, podrá demostrar de manera concreta y verificable su nivel de conocimiento y competencia en el área temática del programa.
Esto resultará en un aumento de su empleabilidad, al hacerle destacar entre otros candidatos y resaltar su compromiso con la mejora continua y el desarrollo profesional.
Una vez que haya completado satisfactoriamente todos los módulos de la Maestría en Atención Premium Asistida por IA Scripts Objeciones y Ventas Éticas , deberá llevar a cabo un trabajo final en el cual deberá aplicar y demostrar los conocimientos que ha adquirido a lo largo del curso.
Este trabajo final suele ser una oportunidad para poner en práctica lo que ha aprendido y mostrar su comprensión y habilidades en el tema.
Puede tomar la forma de un proyecto, un informe, una presentación u otra tarea específica, dependiendo del contenido de la especialización y sus objetivos, recuerde seguir las instrucciones proporcionadas y consultar con su instructor o profesor si tiene alguna pregunta sobre cómo abordar el trabajo final.
Descubre las preguntas más frecuentes y sus respuestas, de no e no encontrar una solución a tus dudas te invitamos a contactarnos, estaremos felices de brindarte más información
Al finalizar obtienes el certificado internacional de la Maestría emitido por ISEIE, que acredita 60 créditos ECTS y las competencias adquiridas en diseño conversacional, manejo de objeciones y venta ética. Cuenta con respaldo metodológico europeo y sirve para acreditar tu especialización ante empresas y clínicas privadas.
No necesitas conocimientos técnicos ni experiencia previa en ventas. El programa parte del uso práctico de asistentes conversacionales y del diseño de prompts, sin programación, por lo que resulta accesible para cualquier perfil de atención al cliente.
La maestría tiene una duración de 1 año, equivalente a 1.500 horas de formación académica. Al impartirse en modalidad 100% virtual, puedes organizar tu propio ritmo de estudio y compaginarla con tu actividad profesional con total flexibilidad.
Estudias 100% online desde el campus virtual, con acceso permanente a los materiales. Avanzas por los módulos a tu propio ritmo, practicas con conversaciones y herramientas reales, y un tutor especializado resuelve tus dudas y revisa cada entrega del trabajo final.
Se diferencia por poner el límite ético en el centro del itinerario y no como añadido final, con metodología europea. Cada módulo se traduce en scripts, prompts y árboles de objeciones que puedes adaptar de inmediato a tu propio centro.